О доставке

Уважаемые покупатели!

Воспользовавшись нашей службой доставки, вы экономите собственное время и силы. Любой приобретаемый у нас товар вы можете получить прямо домой или в офис, а также забрать его самостоятельно из нашего пункта выдачи.

Доставка товара, приобретенного в электронном гипермаркете ЗАКАЖИ, производится после согласования вашего адреса и сроков получения с нашими операторами. Ориентировочный срок доставки и доступные способы получения указаны на странице с описанием каждого товара на сайте.

Подробную консультацию по условиям доставки вы можете получить по телефону (812) 320-2339 или можете задать свой вопрос по электронной почте info@spb.zakazi24.ru.

Стандартная доставка

Стандартная доставка предоставляется на весь ассортимент, представленный в нашем каталоге.

Стандартная доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Стандартная доставка производится в следующие интервалы времени:

• По Санкт-Петербургу
  - с 11:00 до 17:00
  - с 17:00 до 20:00;
  - c 20:00 до 23:00 
• По Ленобласти: с 12:00 до 18:00. 

Срочная доставка (доставка товара в день заказа)

Возможна срочная курьреская доставка товаров только из категории «Малая бытовая техника» (МБТ), находящихся на нашем основном складе.

Срочная доставка осуществляется только в пределах Санкт-Петербурга.

Заказ на товар со срочной доставкой должен быть оформлен до 14:00 текущего дня.

Срочная доставка осуществляется в следующие интервалы времени: с 17:00 до 20:00 и с 20:00 до 23:00.

Внимание: доставка возможна при наличии свободного курьера - это необходимо уточнить у оператора.

Получить товар в день заказа можно также в наших пунктах выдачи.

VIP–доставка (доставка к определенному часу)

VIP–доставка возможна только для товаров, находящихся на нашем основном складе.

VIP–доставка осуществляется только в пределах Санкт-Петербурга.

Выбрать время VIP-доставки можно из интервала с 11:00 до 23:00.

Доставить к определенному часу можно не более 3 товаров единовременно. Если в заказе присутствует более одного товара из категории крупной бытовой техники, то за доставку следующих товаров из этой категории взыскивается надбавка 50 рублей за каждый. Уточнить ее размер можно у операторов по телефону (812) 320-23-39.

Обратите внимание: VIP-доставка не осуществляется в день заказа. Дата VIP-доставки будет соответствовать дате стандартной доставки и согласуется с оператором в момент заказа.

Ночная доставка – доставка в интервал времени с 0:30 до 9:00

Ночная доставка возможна только для товаров, находящихся на нашем основном складе.

Ночная доставка осуществляется только в пределах Санкт-Петербурга.

При оформлении заказа с 00:00 до 9:00 ночная доставка товара возможна не ранее, чем на следующую ночь.

Обратите внимание: при ночной доставке оплатить заказ по банковской карте нельзя.

Самовывоз товара

Вы можете самостоятельно забрать технику, приобретенную в электронном гипермаркете ЗАКАЖИ, в любом нашем пункте выдачи товаров (за исключением редких случаев, когда возможна только доставка товара на дом). Доставку товара до пунктов выдачи мы осуществляем БЕСПЛАТНО.

Подробная информация о пунктах выдачи товаров в Санкт-Петербурге

Ближайшая дата получения, возможность самовывоза из пункта выдачи или отсутствие такой возможности указаны в карте товара. Забрать товар из любого пункта выдачи можно только после согласования даты получения с сотрудниками нашего информационного центра.

Возможные интервалы времени получения:

Стоимость доставки:

• Стоимость единовременной доставки крупной бытовой техники и другого товара/книги составит 450 рублей.
• Стоимость единовременной доставки трех и более единиц крупной бытовой техники составит 450 рублей + 90 рублей за каждый товар, начиная с четвертого.
• Стоимость доставки продукции из категории средней бытовой техники и малой бытовой техники и/или книг составит 300 рублей вне зависимости от количества товарных позиций в заказе.
• Если вы приобретаете более двух единиц малой бытовой техники и/или книг, то общая стоимость доставки составит 200 рублей вне зависимости от количества товаров в заказе.

Точную стоимость доставки нескольких единиц товара или разнородной техники вам помогут рассчитать наши операторы. Перечень товаров, относящихся к крупной, средней и малой бытовой технике, приведен в конце этой страницы.

Общие правила доставки товаров

Мы осуществляем бесплатный подъем техники на ваш этаж, вне зависимости от ее вида, количества позиций в заказе и наличия лифта.

Мы доставляем товар до места в квартире, указанного покупателем, кроме установки в стенные и мебельные ниши. Сотрудники службы доставки НЕ проводят работы по установке, подключению и монтажу доставленной техники. Подключение бытовой техники – это дополнительная услуга, информация о которой представлена в разделе Подключение и ремонт.

При заказе товаров шириной более 70 см (в том числе холодильников «side-by-side») мы осуществляем доставку до конкретного места в квартире только в том случае, если дверные проемы при входе в квартиру позволяют внести товар в упаковке. По просьбе покупателя мы можем внести товар, предварительно сняв с него упаковку. Но наша служба доставки не снимает с холодильников дверцы! Эту услугу может выполнить приглашенный вами мастер любого сервисного центра. Уточнить габариты техники можно в описании товара на сайте или у операторов по телефону (812) 320-23-39.

Вся техника проходит предпродажную подготовку: перед передачей в службу доставки наши сотрудники проверяют технику на работоспособность, осматривают на отсутствие механических повреждений. Обратите внимание: предпродажная подготовка товара не предусматривает проверку его комплектации, поэтому, пожалуйста, обязательно самостоятельно проверяйте комплектацию изделия при получении.

Обратите внимание, что в зимний период подключить приобретенную технику к электрической сети следует только через 2 часа после доставки в помещение. Холодильники можно включать не ранее, чем через 2 часа после транспортировки, независимо от времени года (согласно инструкции по эксплуатации).

Время, проведенное службой доставки по одному адресу, строго регламентировано и не может превышать 30 минут, поэтому просим вас не опаздывать.

Деньги за товар и доставку желательно готовить без сдачи.

При доставке товара по адресу вы можете отменить свой заказ до 12:00 того дня, в который вам должны привезти технику.

• покупателем был назван неверный адрес доставки;
• покупателя или его представителей не оказалось дома в оговоренный интервал времени;
• покупатель оповестил наших операторов о том, что не сможет принять технику, позднее 12:00 в день доставки,

мы можем произвести повторную доставку по договоренности с покупателем. При этом стоимость повторной доставки равна двойной стоимости первичной.

Если по вине покупателя вторая доставка также не осуществится, то стоимость следующей доставки утраивается. При повторной доставке техники за пределы Санкт-Петербурга размер надбавки за доставку увеличивается соответственно.

Заказывая у нас технику с доставкой, вы можете одновременно заказать услугу по утилизации старой бытовой техники. Подробности – в соответствующем разделе сайта.

Перечень товаров по категориям

Крупная бытовая техника (КБТ):

домашние кинотеатры;
телевизоры кинескопные, диагональю от 25";
телевизоры ЖК, диагональю от 24";
телевизоры плазменные;
телевизоры проекционные;
мониторы, диагональю от 24";
стиральные машины;
посудомоечные машины;
сушильные машины;
холодильники (кроме сумок-холодильников);
встраиваемая техника (кроме встраиваемых свч и товаров раздела "Прочая встраиваемая техника");
газовые плиты (кроме настольных);
электроплиты (кроме настольных);
вытяжки купольные;
кондиционеры;
камины;
моечные машины высокого давления;
водонагреватели (объемом от 30 л);
сварочное оборудование;
автомобильные шины, диски.

Малая бытовая техника (МБТ):

фотоаппараты;
КПК;
видеокамеры;
магнитолы;
портативное аудио;
автомобильная техника;
портативные проигрыватели DVD;
телефоны мобильные, проводные и радио;
часы;
барометры;
комплектующие к компьютерной технике;
карты памяти, flash, USB;
утюги;
чайники;
чаеварки;
электротермосы;
бутербродницы;
весы кухонные;
соковыжималки для цитрусовых;
мясорубки;
миксеры;
блендеры;
тостеры;
капельные кофеварки;
прочая мелкая кухонная техника;
бритвы;
триммеры;
фены, щипцы, щетки;
зубные щетки;
машинки для стрижки;
весы напольные;
массажеры для тела;
маникюрные наборы;
эпиляторы;
новогодние подарки и украшения.

Прочая техника, не указанная в приведенных выше перечнях, относится к категории средней бытовой техники (СБТ).