Отзывы о работе магазина ЗАКАЖИ 24

Уважаемые посетители! Мы не удаляем отзывы - ни положительные, ни отрицательные (кроме тех, которые содержат нецензурные выражения и оскорбления). Все сложные ситуации мы стараемся решать, и как можно быстрее. Каждая проблема, изложенная в сообщении, передается в отдел претензий и проходит тщательную проверку в индивидуальном порядке. Мы гарантируем незамедлительную реакцию и оперативный ответ на ваш отзыв, каким бы он ни был. Ждем ваши отзывы, предложения и пожелания по работе нашего гипермаркета!

• 21.05.2012
  Сообщение от: Светлана
  Заказывала в магазине вытяжку кухонную через интернет. Обслуживание отличное, перезвонили, расспросили, определили срок доставки и номер заказа. Все получила в срок. Товар отличного качества, все работает. Даже не ожидала, что перезвонят через несколько дней после получения мною товара и спросят, всем ли я довольна.Довольна вполне, спасибо!! Если бы знала раньше, что в этом магазине есть сервис доставки крупногабаритной техники за черты города, то заказала бы еще холодильник. А так пришлось в местном магазине заказывать, сказали привезут, если будет, но может и не быть.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Светлана, спасибо за отзыв и за то, что пользуетесь нашими услугами! Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Ждем Вас снова!
• 20.05.2012
  Сообщение от: Ирина
  Очень хорошая бытовая техника Whirlpool

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Ирина, мы рады, что Вы довольны нашим ассортиментом! Ждем Вас за покупками!
• 19.05.2012
  Сообщение от: Любовь
  МОЛОДЦЫ! С удовольствием заказываю на сайте ЗАКАЖИ, приятно общаться с момента отправки заказа, а уж когда получаешь - просто сказка! 18.05.2012 утром получала моб.телефон самсунг, обслуживание просто на 5+. Спасибо!!!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Любовь, благодарим Вас за отзыв! Мы рады,что наш сервис оставил у вас приятные впечатления! Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
• 19.05.2012
  Сообщение от: Александр
  Обалденный сервис. !4.05.2012 заказал товар заказ №1615418 с доставкой в Гатчину на 19.05.2012г.. 20 раз спросил оператора, убедили, что 100 процентов будет доставка, 19.05.2012 в 10.50 позвонили, сказали что не доставят по каким-то своим проблемам, типа некондиция (интересно, раньше не посмотреть было???). Супер, я в подарок товарищу заказывал, важно чтоб в день рождения. Полный провал. СПАСИБО ВАМ огромное!!!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Александр, приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, при погрузке в день доставки было обнаружено повреждение товара. Заказанная машинка оставалась последняя, заменить ее было нечем, поэтому выполнить Ваш заказ мы не смогли. В качестве извинений приглашаем Вас получить подарочную карту нашего магазина.
• 16.05.2012
  Сообщение от: Анна
  Спасибо за работу операторам и консультантам на сайте!Не первый раз заказываю у вас товары,вот захотелось оставить отзыв:),всегда все грамотно,корректно,вежливо и быстро!Все устраивает,проблем не было!Отдельное спасибо продавцам магазина на Ладожской!Молодцы!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Анна, большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом! Желаем Вам исключительно приятных покупок в ЗАКАЖИ!
• 14.05.2012
  Сообщение от: Сергей
  Сегодня,заказав мотокосу фирмы Shtil, удивился при получении на пр. Большевиков, что известная компания предлагает покупателю своё изделие в пыльном пластиковом мешке. Наспех перехваченным скотчем. Осталась тайной судьба упаковки и причина продажи косы в столь не презентабельном виде.От покупки отказался. Поговорка про кота мешке перед глазами. Меня никто не уведомил о столь лестном предложении. С сожалением Сергей.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Сергей, сожалеем о данном недоразумении! Мотокоса Stihl поставляется производителем в фирменной упаковке комплектом в количестве 2 шт. Поскольку в большинстве случаев покупатели приобретают по 1 шт, товар продается поштучно, упакованный в мешки, полиэтиленовую пленку, пузырьковую упаковку. Приносим извинения за неудобства!
• 14.05.2012
  Сообщение от: Света
  Заказывали маленькую стиральную машинку для дачи. Предварительно проконсультировавшись с милой девушкой-оператором Екатериной ( были вопросы по поводу сроков доставки). Заказ оформляли на сайте, все логично и просто. В назначенный день пришла смс что товар можно забрать из пункта выдачи, никаких лишних звонков, пришли, проверили, оплатили, забрали. Спасибо всем от оператора до продавца, все на 5!)

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Света, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой в нашем гипермаркете! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
• 14.05.2012
  Сообщение от: Анна
  Добрый день. Не хотелось бы злословить в адрес Вашего магазина, поэтому обойдусь фактами. Приобрели в магазине полку под телевизор. Состоит она из множества деталей-винтиков-гаечек-шурупчиков. Вобщем, комплектность проверили - вроде бы, всё на месте. Через пару дней начали собирать конструкцию, и выяснилось, что не хватает детали. Позвонили в магазин, оставили заявку на обмен товара. Оператор перезвонил и сообщил, что заявка принята. Прошло больше двух недель - тишина. Позвонила сама, ответили, что выслали письмо. При этом оператор даже не удосужился известить нас об этом. И оказывается, нам отказали в просьбе заменить полку, так как курьер указал, что комплектация проверена. Вопрос: скажите, если я буду у Вас заказывать ещё раз, например, электронику, я могу рассматривать всю её комплектацию, включая элементы платы (а вдруг не хватает емкости какой-нибудь???)? Кстати, в весах, которые мы заказывали вместе с полкой, батарейка не работала. Но курьер отказался ее заменить или указать это у себя в листе. Спасибо за Вашу работу. Мы обязательно в следующий раз будем внимательно проверять комплектацию. Предупреждайте только курьеров об этом, а то морально не будут готовы стоять в коридоре 3 часа.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Анна, сожалеем о сложившейся ситуации! Вположительном решении по Вашему заявлению было отказано, так как при получении товара претензий к комплектации не было. Приносим Вам извинения за неудобства! Наш специалист свяжется с Вами для решения проблемы.
• 13.05.2012
  Сообщение от: Елена
  огромное спасибо магазину, особенно девочкам,которые работают сегодня.Все мои проблемы с заказом помогли решить быстро.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Елена, мы рады, что Вы довольны нашим сервисом! Желаем Вам новых приятных покупок в ЗАКАЖИ!
• 11.05.2012
  Сообщение от: Ирина
  Заказывала две одинаковых книги,перед приездом позвонила оператору, чтобы убедиться, что обе книги на складе на Стачек.Мне сказали, что обе книги лежат и ждут меня. Специально выкроила время, так как очень занятой человек.Когда приехала, оказалось,что книга привезена всего одна. Спросила-в чем причина.Девушки за стойкой заказов адекватного объяснения дать не могли, сказали- Ну не привезли... Почему, не знаем. Никто не извинился даже! Альтернатив не предложили.Пришлось книгу дозаказывать. Придется опять ехать второй раз дополнительно! За одной книгой!!! Причем заказ отложили почти на три недели!!! А книга срочно нужна!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Ирина, приносим Вам извинения за причиненные неудобства! Данная ситуация была вызвана техническим сбоем в программе, и сообщение о недовозе товара своевременно не поступило. В качестве компенсации вместе со следующим Вашим заказом мы предоставим Вам небольшой подарок - карту на скидку 100р. в нашем гипермаркете.