Отзывы о работе магазина ЗАКАЖИ 24

Уважаемые посетители! Мы не удаляем отзывы - ни положительные, ни отрицательные (кроме тех, которые содержат нецензурные выражения и оскорбления). Все сложные ситуации мы стараемся решать, и как можно быстрее. Каждая проблема, изложенная в сообщении, передается в отдел претензий и проходит тщательную проверку в индивидуальном порядке. Мы гарантируем незамедлительную реакцию и оперативный ответ на ваш отзыв, каким бы он ни был. Ждем ваши отзывы, предложения и пожелания по работе нашего гипермаркета!

• 27.11.2011
  Сообщение от: Татьяна
  Несколько раз подряд создавала заявку на покупку телевизора в кредит... Мне никто не перезвонил, на следующий день, когда позвонила сама мне сказали, что никакой заявки нет...

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Татьяна, приносим извинения за данное недоразумение! Мы уже разбираемся в ситуации, по результатам с Вами свяжется наш оператор.
• 24.11.2011
  Сообщение от: Мария
  Здравствуйте, купила в вашем магазине электрическую плиту Greta 1470Э. Через полгода сломался переключатель духовки, вызвали сервисную службу для гарантийного ремонта, у них не оказалось переключателей духового шкафа! Его пришлось заказывать у завода-изготовителя, ждали эту запчасть 52 дня!! в нарушение закона о защите прав потребителя. Ремонт произвели 08.11.11, сегодня духовка опять не работает. Хотелось бы вернуть некачественный товар или поменять на другую модель. Предыдущая плита прослужила нам 20 лет. Не хотелось бы обращаться в суд, но продавать некачественный товар, который даже нельзя своевременно отремонтировать...

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Мария, приносим Вам извинения за неудобства! Ваша претензия уже в работе и в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
• 24.11.2011
  Сообщение от: АЛЕКСЕЙ
  Я писал нелестный отзыв о покупке обогревателей Neoclima KO-3.0 , но мне очень понравилось общение с персоналом этого магазина , их инициатива в решении проблемы , сами предложили вернуть деньги или обменять товар , приятно иметь дело с таким персоналом .

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Алексей, благодарим Вас за терпение и понимание! Мы рады, что проблема решилась быстро. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
• 23.11.2011
  Сообщение от: екатерина
  мне нравится магазин, постоянно заказываю различные товары. пару раз были ситуации, что товар отсутствовал, несмотря на то, что был указан на сайте. Однако операторы незамедлительно перезвонили и сообщили о данной проблеме. Что касается качества товара, то нареканий не было, продавцы в пунктах выдачи с проверкой товара не торопят, сами осматривают товар вместе с покупателем. А по поводу качества товара - то все они с одного склада под названием - москва, в связи с чем брак можно купить и в любом другом "брендовом магазине", только там переплатишь деньги.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Екатерина, спасибо что пользуетесь нашими услугами! Мы рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! Желаем Вам новых приятных покупок в ЗАКАЖИ!
• 22.11.2011
  Сообщение от: Бондаренко Валерий
  Спасибо за качественную работу. Буду и впредь пользоваться услугами Закажи

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Валерий, мы рады что Вы довольны нашей работой! Желаем Вам исключительно приятных покупок в ЗАКАЖИ. Ждем Вас!
• 20.11.2011
  Сообщение от: олег
  Philips CD5651 его нет в наличии.неужели трудно это указать. а в ответ куча разного

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Олег, приносим извинения за неудобства. К сожалению, это недостатки системы поиска. Мы уже работаем над механизмом поиска и постараемся в скором времени сделать его более совершенным.
• 19.11.2011
  Сообщение от: Григорий
  Здравствуйте. Также не в восторге от работы от Вашего "сервиса". Заказал у Вас гитару в воскресенье, сообщили что будет в среду. В среду позвонили и перенесли заказ на воскресенье, на это я тоже согласился. Пришел в воскресенье в центр выдачи заказов и тут меня обрадовали, что заказ перенесли на еще две недели. Но ОБ ЭТОМ меня не предупредили (есть же телефоны). Огромное вам спасибо за ваш "сервис". От заказа отказался. В следующий раз скорей всего будете не ВЫ.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Григорий, приносим Вам глубочайшие извинения за неудобства! К сожалению, по независящим от нас причинам сроки поставки товара перенеслись на более поздний срок. Нашему оператору не удалось связаться с Вами, так как Ваш телефон был вне зоны действия сети. Сожалеем о сложившеся ситуации, постараемся чтобы подобное больше не происходило.
• 19.11.2011
  Сообщение от: ЛЮБОВЬ
  Обнаружила после отъезда службы доставки нарушение внутреннего корпуса холодильника(повреждение(дырка)под креплением для стеклянной полки)

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Любовь, приносим извинения за неудобства! Ваше заявление принято в работу, в ближайшее время с Вами свяжется наш оператор.
• 18.11.2011
  Сообщение от: Чернухин Григорий Семенович
  Не в восторге от знакомства с вашим магазином.Первый чайник со свистком оказался не соответствующим заказу. В результате 2-го посещения купил бракованный товар. В 3-ий раз следует посетить Гражданский, 33,чтобы вручить заявление,и,спустя 10 дней,- новый поход... Не слишком ли дорога плата за беспечность продавцов, не удосуживающихся своевременно проверить соответствие товара качеству и параметрам заказа? К чему лишняя писанина, если есть телефон и по предварительной договорённости можно в пункте выдачи обменять товар или получить уплаченные за него деньги? Если можно, ответьте, пожалуйста...

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Григорий, приносим вам извинения за неудобства! Сегодня с вами свяжется специалист по претензиям.
• 18.11.2011
  Сообщение от: Алексей
  Вчера был куплен в кашем магазине Обогреватель Neoclima KO-3.0 в количестве 2 штук , проверена комплектность и т д ...всё было нормально , но после заправки их керосином оба потекли из всех щелей !!!!! оказалось , что у обоих обогревателей разбиты смотровые окошки уровня топлива !!!! видно сразу , что перетянуты болты крепящие стекло и оно всё потрескалось , видно , что сборка агрегатов на самом низком уровне .... вообщем не стоит это своих денег , торгуете неликвидом !!!!!!!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Алексей, Ваша претензия принята в работу, в ближайшее время наш специалист свяжется с Вами.