Отзывы о работе магазина ЗАКАЖИ 24

Уважаемые посетители! Мы не удаляем отзывы - ни положительные, ни отрицательные (кроме тех, которые содержат нецензурные выражения и оскорбления). Все сложные ситуации мы стараемся решать, и как можно быстрее. Каждая проблема, изложенная в сообщении, передается в отдел претензий и проходит тщательную проверку в индивидуальном порядке. Мы гарантируем незамедлительную реакцию и оперативный ответ на ваш отзыв, каким бы он ни был. Ждем ваши отзывы, предложения и пожелания по работе нашего гипермаркета!

• 18.02.2011
  Сообщение от: Ксения
  Хотела купить ноутбук MacBook White, но он оказался слабеньким... Жаль, но сайт у вас очень хороший) Искать в нем удобно)

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Ксения, спасибо за высказанное мнение! Надеемся, Вы найдете у нас модель с подходящими характеристиками.
• 18.02.2011
  Сообщение от: Ольга
  Давно и успешно покупаю различную технику через ваш магазин. Очень довольна: не дорого,оперативно, без очередей. Хочу купить настенные часы. Но почему-то большинство моделей без фотографий и довольно давно(еще перед Новым Годом искала), а ведь это именно тот товар, который необходимо подбирать под интерьер, внешний вид очень важен. Как можно что-то продавать через интернет, не представив внешний вид и характеристики товара? Может у вас другие цели? А продажи не интересуют совсем.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Ольга, спасибо Вам за отзыв! На данный момент изображения есть у половины товаров, представленных в разделе "Настенные часы". мы постараемся учесть Ваше пожелание и добавить недостающие изображения.
• 17.02.2011
  Сообщение от: тамара
  жалоба на обслуживание. 07.02.2011 написала заявление об обмене товара. Мне пришло сообщение, что моим заявлением будет заниматься г-жа Ольга Котянова. Сегодня прошли отведенные 10 дней на рассмотрение моего заявления, но ни разу ув-ая Ольга на меня не вышла, тогда когда я неоднократно звонила и просила, чтобы меня соединили с ней, на , что я получала ответ, что ее в данный момент нет. Прошу разобраться с моим заявлением. Все сроки прошли. Что мне делать???????

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Тамара, спасибо, что сообщили о возникшей ситуации. Приносим Вам извинения за неудобства! В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник отдела претензий.
• 17.02.2011
  Сообщение от: светлана
  08.02.2011 г. сделала заказ в гипермаркете Закажи 24. Сразу перезвонили.. В наличии все было. Сказали, что доставят 17.02 с 12 до 18 часов. 17 февраля около 15.00 позвонил курьер. Сказал, что приедит через час . Ровно в 15.50 приехал курьер. Все проверила, было все в порядке. Очень довольна работой этого интернета- магазина. Спасибо за качественную работу.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Светлана, спасибо Вам за выбор нашего магазина и за отзыв! Приходите к нам еще!
• 17.02.2011
  Сообщение от: Андрей Викторович
  02.02.11 купил мобильный телефон, через 3 дня выключился и больше не включился. Подал заявку, со мной очень быстро связалась менеджер Верига Дарья и решила вопрос замены телефона. Спасибо ей большое за лояльность и вежливость! Очень приятно!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Андрей Викторович, спасибо Вам за отзыв! Приходите к нам за новыми покупками!
• 16.02.2011
  Сообщение от: Даниил
  10.02.2011 в 16:42 я оформил и оплатил через WebMoney заказ #927457. В тот же день мне позвонили и подтвердили наличие товара на складе и дату доставки. 14.02.2011 мне снова позвонили и сказали, что товара нет. Попросили сообщить номер WMR кошелька и пообещали вернуть мои деньги в течение двух рабочих дней. Сегодня (спустя два дня), после моего звонка, мне уже пообещали вернуть мои деньги в течение пяти рабочих дней. На вашем сайте нет никакой информации ни о двух, ни о пяти днях для возврата денежных средств, что подтвердила в телефонном разговоре оператор. Подобное поведение с вашей стороны не вписывается ни в рамки правил, приведенных на сайте, ни в рамки действующего законодательства.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Даниил, приносим Вам наши извинения за возникшие неудобства! Перечисление денег происходит в день обращения, но на счет они возвращаются в течение 5 дней.
• 16.02.2011
  Сообщение от: Кожевникова Наталья
  Хотела купить фотоаппарат Soni DSC-TX5, на сайте этот товар есть, но купить невозможно, т.к. я живу в г.Сосновый Бор, а фотоаппарат находится на складе на пр. Просвещения! Ну и интернет-магазин! Есть пункт выдачи товара, но доставить товар с одного склада на другой НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! Наверное наши деньги фирме НЕ НУЖНЫ!

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Наталья, обращаем Ваше внимание, что при выборе на сайте Вашего города интересующей Вас модели нет в налиии. К сожалению, купить этот фотоаппарат в данный момент можно только в магазине на пр. Просвещения или с доставкой по Петербургу.
• 16.02.2011
  Сообщение от: владимир
  спасибо за хороший сервис

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Владимир, спасибо Вам за выбор нашего магазина и отзыв! Приходите к нам еще!
• 15.02.2011
  Сообщение от: Марина
  Отвратительный магазин.Нарушаете все законы. Брак продаете.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Марина, приносим Вам наши извинения за возникшие проблемы! Пожалуйста, сообщите более подробную информацию о возникшей ситуации и Ваш контактный телефон, чтобы мы могли разобраться и принять необходимые меры. Отправить информацию можно по электронной почте info@spb.zakazi24.ru или позвонить по номеру (812) 326-87-78
• 14.02.2011
  Сообщение от: Ольга
  Здравствуйте! Собираетесь ли вы как-то оптимизировать доставку продуктов? Раньше пользовалась и была довольна, теперь ближайшие сроки доставки - через 4-5 дней! Не очень удобно заказывать продукты с такой огромной отсрочкой, тяжело планировать.

  Ответ ЗАКАЖИ:
  Ольга, приносим Вам извинения за неудобства! Постараемся сократить сроки доставки продуктов.